Espai Gustavo

Carrer Major 10
C.P.: 07580 – Capdepera
Mallorca, España

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   Rücksendungen und Erstattungen

RÜCKGABERECHT

Wenn Sie mit Ihrem Espai Gustavo Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter espai@artgustavo.com. Wir sind hier um zu helfen! Wir werden Ihnen eine auf Ihre Situation zugeschnittene Antwort geben.

Der Kundendienst muss kontaktiert werden, um eine Autorisierung für Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu erhalten.
Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen, um eine E-Commerce-Gutschrift oder einen Umtausch zu erhalten. Rückerstattungen sind nicht zulässig. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und die Versandkosten für die Rücksendung/den Umtausch gehen zu Lasten des Käufers.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können wir die Rückgabe von Masken nicht akzeptieren.
Artikel mit einer schriftlichen Widmung können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

 

VERSANDBEDINGUNGEN

Die Auftragsbearbeitung dauert ca. 2-3 Werktage. Pakete werden ausschließlich per offizielle Logistik versendet und die Laufzeiten hängen von der Destination ab. Die Versandkosten richten sich nach dem Paketgewicht und dem Endziel. Alle Pakete sind von offizieller Logistik für den vollen Verkaufswert versichert; Sobald ein Paket jedoch zugestellt wurde, sind Espai Gustavo und offizielle Logistik nicht mehr für die Versicherung des Pakets verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Versandzielen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und den Versand internationaler Bestellungen erforderlich ist und dass die mit dem Kauf verbundenen zusätzlichen Zölle und Steuern in der Verantwortung des Empfängers liegen. Wenn ein Paket nicht angenommen und an Espai Gustavo zurückgesendet wird, wird eine E-Commerce-Gutschrift in Höhe des Kaufbetrags abzüglich der Versandkosten ausgestellt.
Alle Produkte werden vor dem Verpacken geprüft und wir stehen hinter unserer Ware. Sollten Ihre Artikel in nicht einwandfreiem Zustand ankommen, müssen Sie sich innerhalb von 24 oder 48 Stunden nach Transport-Zustellung an den Kundendienst unter espai@artgustavo.com wenden.