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Espai Gustavo

Carrer Major 10
C.P.: 07580 – Capdepera
Mallorca, España

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   Política de devoluciones, reembolsos y envíos

POLITICA DE REEMBOLSO y DEVOLUCIONES

Si no está completamente satisfecho con su compra en Espai Gustavo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en espai@artgustavo.com
¡Estamos aquí para ayudarle! Le daremos una respuesta personalizada y adecuada a su situación.
Se debe contactar al Servicio al Cliente para obtener una autorización para que se acepte su devolución o cambio.
Todas las devoluciones deben realizarse en sus condiciones y embalaje originales dentro de los 14 días posteriores a la entrega para recibir un crédito de comercio electrónico o un cambio. No se permiten devoluciones. Los costos de envío no son reembolsables, y los costos de envío de devolución/cambio son responsabilidad del comprador.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo lo antes posible.

Excepciones / artículos no retornables
Por cuestiones de higiene y salud no podemos aceptar la devolución de mascarillas.
Tampoco se podrán retornar los artículos que tengan una dedicatoria escrita.

POLITICA DE ENVIOS

El procesamiento del pedido demorará aproximadamente 2-3 días hábiles. Los paquetes se envían a través de logística oficial y los tiempos de tránsito dependen del lugar de destino. Los gastos de envío se basan en el peso del paquete y el destino final. Todos los paquetes están asegurados por el valor minorista total; sin embargo, una vez que se ha entregado un paquete, Espai Gustavo y el transportista ya no son responsables de proporcionar un seguro para el paquete.

Para destinos de envío internacionales, tenga en cuenta que se necesitará tiempo adicional para procesar y enviar pedidos internacionales y que los aranceles e impuestos adicionales asociados con la compra son responsabilidad del destinatario. Si un paquete no se acepta y se devuelve a Espai Gustavo, se emitirá un crédito de comercio electrónico por el monto de la compra menos los costos de envío.
Todos los productos se inspeccionan antes del embalaje y respaldamos nuestra mercancía. Si sus artículos no llegan en perfectas condiciones, deberá ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente en espai@artgustavo.com dentro de las 24 o 48 horas posteriores a la entrega del paquete.

¿Necesita ayuda?

Ponte en contacto con nosotros en espai@artgustavo.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.